Uutiset Uutiset

Ohjaamossa koetaan osallisuutta monella tasolla – Kevään 2017 asiakaspalaute

Ohjaamot saavat ohjauksestaan kiitettävän keskiarvon, 9,17. Valtaosa nuorista (94 %) kokee saaneensa Ohjaamosta tarvitsemaansa tukea ja tietoa. Tulevaisuuden suunnitelmien kokee edistyneen kolme neljästä. Erityisesti Ohjaamoissa asioivat kokevat osallisuutta omassa ohjausprosessissaan – he kokevat tulevansa kuulluksi sekä osallistuvansa ratkaisuihin. Myös Ohjaamo-palvelun kehittämisen ja suuntaamisen useat kokevat mahdolliseksi. Lue lisää raportista.

Huhti-toukokuun vaihteessa 2017 kerättiin asiakaspalautetta kymmenessä Ohjaamossa. Keruussa kiinnitettiin nyt erityistä huomiota siihen, että palautemahdollisuutta tarjotaan kaikille Ohjaamoissa keruupäivinä asioiville. Palautetta antoi noin 72 prosenttia asiakkaista, yhteensä 208 nuorta. Osaa palautetta antaneista on myös haastateltu. Palauteaineistosta sekä haastatteluista on tulossa Matleena Kososen ja Heidi Romppasen ohjausalan pro gradu –tutkielma, josta kuulemme myöhemmin.



Ei kommentteja. Ole ensimmäinen.

Blogit Blogit

Neuvon antaja saa olla kieli keskellä suuta, mikäli haluaa, että neuvo tulee kuulluksi ja on asiakkaalle hyödyksi. Katri Myllylä ja Elina Pehkonen tarkastelevat blogissaan neuvontaa osana ohjausta.
Ohjaamo Olkkarin toiminnanohjaaja Sari-Anne Ratia kirjoittaa blogissaan moniammatillisen yhteistyön edistysaskelista. Yhdessä työskentely vahvistaa eri alojen ammattilaisten osaamista.
Ohjaamojen johtaminen on mielenkiintoinen, innostava ja toisinaan turhauttava haaste. Arkea ja työtä johdetaan monilla eri nimikkeillä. Päällikkö, projektipäällikkö, koordinaattori, palvelujohtaja…
Ensimmäinen kevät TESSU-valmentajana on takana. Näin kesän kynnyksellä on mukava ja aiheellistakin koota ajatuksia siitä, mitä kevät toi tullessaan, kun valmensin kahdessa Ohjaamossa ja
Maria Kankkunen pohtii blogissaan, miten käyttäytymistaloustiedettä voi hyödyntää Ohjaamon palvelujen suunnittelussa, kun halutaan ymmärtää palvelunkäyttäjän päätöksentekoa ja palvelun käytön esteitä.

Kohtaamo somessa Kohtaamo somessa