Ohjaamossa koetaan osallisuutta monella tasolla – Kevään 2017 asiakaspalaute

Ohjaamot saavat ohjauksestaan kiitettävän keskiarvon, 9,17. Valtaosa nuorista (94 %) kokee saaneensa Ohjaamosta tarvitsemaansa tukea ja tietoa. Tulevaisuuden suunnitelmien kokee edistyneen kolme neljästä. Erityisesti Ohjaamoissa asioivat kokevat osallisuutta omassa ohjausprosessissaan – he kokevat tulevansa kuulluksi sekä osallistuvansa ratkaisuihin. Myös Ohjaamo-palvelun kehittämisen ja suuntaamisen useat kokevat mahdolliseksi. Lue lisää raportista.

Huhti-toukokuun vaihteessa 2017 kerättiin asiakaspalautetta kymmenessä Ohjaamossa. Keruussa kiinnitettiin nyt erityistä huomiota siihen, että palautemahdollisuutta tarjotaan kaikille Ohjaamoissa keruupäivinä asioiville. Palautetta antoi noin 72 prosenttia asiakkaista, yhteensä 208 nuorta. Osaa palautetta antaneista on myös haastateltu. Palauteaineistosta sekä haastatteluista on tulossa Matleena Kososen ja Heidi Romppasen ohjausalan pro gradu –tutkielma, josta kuulemme myöhemmin.



No comments yet. Be the first.

Nuorten asunnottomuus on kasvanut, vaikka kokonaisuudessaan asunnottomuus on laskenut. Nuorten asunnottomuus on ratkaistavissa yhteistyöllä. Ohjaamot ovat yhteistyön alusta myös nuorten asumisasioiden
Katso nyt TESSU-webinaarien tallenteet! Keväällä 2018 järjestettyjen webinaarien tallenteet ovat TESSU-Youtubessa.
Armi Itätalo tarkasteli pro gradussaan rodullistettujen nuorten palvelukokemuksia Ohjaamossa. Palvelukokemusten ohella tutkimuksessa pureuduttiin työmarkkinakansalaisuuden eetokseen yhteiskunnassamme.
Alkukesästä sosiaalisessa mediassa kiersi #olisinpatiennyt-haaste. Ajatuksena oli kirjoittaa omalle nuorelle itselleen asioita, joita olisi ollut hyvä silloin tietää. Sosiaalinen media täyttyi
Jokainen Ohjaamo on toimintaa aloittaessaan miettinyt tapoja, miten nuoret tavoitetaan ja saadaan Ohjaamon palvelujen pariin. Ohjaamoissa on viimeisten vuosien aikana nuoria tavoittelevaa viestintää