Palvelu

 

Palvelujen kehittäminen

  • Mitä Ohjaamon suositusten (linkki lisätään) mukaisia palveluja tarjoamme?
  • Millaisia asiakasryhmiä olemme tunnistaneet?
  • Miten palvelut vastaavat erilaisten asiakkaiden tarpeisiin?
  • Miten toteutamme ohjauspalveluja (henkilökohtainen ohjaus, ryhmä- tai pienryhmäohjaus, omaehtoinen ohjaus)?
  • Miten asiakas on mukana palvelujen kehittämisessä ja arvioinnissa?
  • Millaista seurantatietoa keräämme asiakkaista palvelun päätyttyä? Miten hyödynnämme sitä palvelujen kehittämisessä?
     

Palvelun tunnettuus ja saavutettavuus
 

  • Mistä nuoret saavat tietoa Ohjaamo-palveluista?
  • Millainen mielikuva asiakkailla on ohjaamostamme? Millaista mielikuvaa haluamme välittää ja miten?
  • Miten Ohjaamon sijainti ja tilat tukevat toimintaamme?
  • Miten edistän omalla toiminnallani Ohjaamo-palvelujen tunnettuutta?
  • Miten Ohjaamo-verkosto ja yhteistyökumppanit tukevat Ohjaamo-palvelujen tunnettuutta?
  • Miten osallistamme nuoria palvelun markkinointiin ja sen suunnitteluun?
  • Miten nuoret saadaan palvelun piiriin?